携程是中国领先的在线旅游平台之一，拥有强大的业务特点和商业模式。其业务特点主要体现在以下几个方面：

1. 多元化产品线：携程提供包括机票、酒店、旅游度假、商旅以及门票等多元化的产品服务。用户可以一站式满足旅行需求，方便快捷。

2. 大数据分析应用：携程利用大数据分析技术，对用户行为、偏好及市场趋势进行深入分析。通过精准推荐和个性化服务，提升用户体验并提供更具吸引力的产品。

3. 跨平台服务：携程通过手机应用、网页和微信等多平台渠道为用户提供服务，满足用户多样化的需求。用户可以随时随地预订行程，并享受快捷高效的服务。

4. 合作伙伴网络：携程与各类旅游商家、酒店、航空公司建立了广泛的合作伙伴网络。通过与合作伙伴的合作，携程为用户提供更多选择和优质的产品和服务。

携程的商业模式主要包括以下几个方面：

1. 佣金收入：携程通过向旅游合作伙伴提供在线预订平台，为其带来客源并收取佣金。这是携程主要的收入来源之一。

2. 广告和推广收入：携程通过在平台上展示广告和提供推广服务，为旅游商家和合作伙伴提供品牌宣传和推广渠道，并从中获得收入。

3. 会员收入：携程为高级会员提供订阅服务，享受更多优惠和特权。会员收入成为携程的重要收入来源之一。

4. 增值服务收入：携程为用户提供了一系列增值服务，如签证办理、酒店接送、旅行保险等。通过提供此类增值服务，携程能够获得额外的收入。

以上业务特点和商业模式使得携程成为中国旅游行业的领先企业。携程不断创新和优化自身的服务，提升用户体验，并积极响应市场变化，不断拓展合作伙伴网络，以满足用户多样化的旅行需求。