星巴克是一家全球知名的咖啡连锁店，其商业模式具有以下特征：

1.创新的产品与服务：星巴克不仅提供各式各样的咖啡饮品，还有特色茶饮、糕点、三明治等多种选择。星巴克还引入了无线上网、移动支付等创新服务，为消费者提供便利和舒适的体验。

2.高度重视顾客体验：星巴克致力于打造舒适的咖啡店环境，为每一个顾客创造一个可以休闲、放松和社交的场所。店内音乐、布局和装饰都经过精心设计，使得顾客在其中可以享受到与众不同的体验。

3.强大的品牌影响力：星巴克以其优质的咖啡和卓越的服务在全球范围内赢得了广泛的声誉和忠实的顾客群体。星巴克的品牌影响力为其带来了持续的销售增长，并且使得它不断扩大其市场份额。

4.多元化渠道策略：星巴克采用了多元化的渠道策略，除了在主要城市中开设自己的连锁店外，还与超市、加油站、机场等其他零售商合作，将咖啡带给更广泛的群体。

5.注重社会责任：星巴克非常注重社会责任，在可持续发展和环保方面下了很大的功夫。公司推行了一系列的环保措施，例如使用环保包装、购买可再生能源、支持农民可持续种植等，这也是吸引消费者的积极因素之一。

6.强大的供应链管理：星巴克拥有庞大而高效的供应链网络，能够为其全球范围内的每一家门店提供稳定和高质量的原材料。这种强大的供应链管理保证了星巴克商品的一致性和可靠性。

通过以上特征，星巴克成功地创建了一个全球咖啡连锁帝国。其持续创新、关注顾客体验和社会责任，以及强大的品牌影响力和供应链管理，都是其商业模式成功的关键因素。未来，星巴克将继续开拓新的市场、投资新的技术，并持续扩大其在全球范围内的领导地位。