成都苏宁易购商业模式特征方案：

苏宁易购作为中国领先的综合零售商，其在成都地区的商业模式特征如下：

1. 多元化产品：成都苏宁易购以家电、数码、家居等为主要产品线，覆盖了消费者生活的方方面面。

同时，店内还设有超市、母婴产品以及文化娱乐等特色区域，提供全方位的购物体验。

2. 线上线下结合：成都苏宁易购通过线上线下结合的模式，建立了一个全渠道的销售网络。

消费者可以通过官方网站、手机App来购买商品，并且可以选择线上支付或线下支付和配送方式。

3. 便捷的购物体验：成都苏宁易购店铺的布局合理，商品陈列有序，消费者可以轻松找到自己所需的商品。

同时，店内配有智能购物车、自助收银等设施，提高了购物的便利性。

4. 整合供应链资源：成都苏宁易购与厂商、供应商建立了良好的合作关系，通过整合供应链资源，保证了商品的质量和价格的竞争力。

同时，成都苏宁易购还推出了苏宁自营品牌，提供高品质的商品给消费者。

5. 会员制度及精准营销：成都苏宁易购通过建立会员制度，积累了大量忠诚消费者。

同时，通过购物数据分析和个性化推荐系统，实施精准营销，提供个性化的购物体验，增加消费者黏性。

6. 售后服务体系：成都苏宁易购注重售后服务，建立了完善的服务体系。

提供7天无理由退货、价格保障等服务，保障消费者的权益。

同时，成都苏宁易购还开设了维修服务中心，提供商品维修、安装等一系列售后服务。

成都苏宁易购以多元化产品、线上线下结合、便捷的购物体验、整合供应链资源、会员制度及精准营销、售后服务体系为特征，通过不断创新和提升服务品质，满足消费者多样化的需求，打造了一个全方位的购物平台。