尊敬的领导：

根据当前疫情的情况，为了能够应对疫情对苏宁易购成都的商业模式造成的影响，我特制定了以下方案：

1. 强化线上渠道

由于疫情期间消费者减少对实体店的光顾，我们将重点放在在线购物渠道。

我们会加大对苏宁易购网站和手机APP的推广力度，提升用户体验和界面友好度，以吸引更多的用户。

同时，我们将加强与第三方平台的合作，扩大我们的线上销售渠道。

2. 优化物流配送服务

由于疫情期间人员流动性减少，我们将优化苏宁易购在成都的物流网络，提升配送服务效率。

我们会增加仓储设施的容量，加大对物流员工的培训力度，提高物流过程中的运作效率。

同时，我们将探索更多与快递公司的合作，以确保商品能够及时送达消费者手中。

3. 推出线上促销活动

为了刺激消费者的购买欲望，我们将推出一系列线上促销活动。

例如，我们将增加限时折扣商品，推出满减和满赠活动，以吸引消费者购买更多的商品。

同时，我们还会加强与品牌商家的合作，推出联合促销活动，提供更多优惠和福利。

4. 增加线上购物新品类

在疫情期间，由于人们有更多的时间呆在家里，他们开始对更多的商品有需求。

我们将根据市场需求调整我们的产品品类，增加家居用品、居家办公设备等新品类，以满足消费者的需求。

同时，我们还将加强与品牌商的沟通，争取更多疫情期间新产品的独家合作。

5. 提供优质的售后服务

为了增加消费者的购买信心和满意度，我们将提供更优质、更周到的售后服务。

我们将增加售后服务的人员数量，保证能够及时解决消费者的售后问题。

同时，我们还会加强售后服务的培训，提高服务人员处理问题的专业水平。

以上是关于成都苏宁易购疫情期间商业模式的方案建议。

我们相信，通过这些措施的实施，我们能够在疫情期间保持稳定的销售业绩，并逐渐恢复到正常水平。

感谢领导对此方案的关注和支持！

此致

敬礼！