成都国美作为一家知名的家电零售企业，其商业模式在过去十年里经历了较大的改变和调整。

这篇方案将探讨成都国美商业模式的改变原因和出现的结果。

1.改变原因：

（1）市场竞争加剧：近年来，家电零售市场竞争激烈，市场份额被新兴电商企业和其他传统零售巨头争抢，这迫使成都国美不得不调整商业模式以保持竞争力。

（2）消费者购买习惯改变：互联网的普及，越来越多的消费者选择在线购物，导致传统实体店销售额下降。

为了适应这一变化，成都国美需要改变商业模式以提供更多线上销售渠道。

2.改变的结果：

（1）线上线下渠道的整合：成都国美逐渐意识到线上线下渠道的整合是提高销售额和用户体验的关键。

他们在全国范围内建立了一系列线下实体店，同时推出了自己的电商平台，将线下资源与线上渠道相结合，为消费者提供全方位的购物体验。

（2）数字化和智能化服务：为了满足消费者日益增长的需求，成都国美加大了在数字化和智能化服务方面的投入。

通过建立自己的云服务平台、开展大数据分析和人工智能技术应用，成都国美提供更便捷、个性化的购物体验，提高用户黏性和忠诚度。

（3）拓展服务领域：为了与竞争对手区别开来，成都国美开始拓展服务领域。

他们推出了家电维修、安装等增值服务，并与银行合作推出了金融产品，以提供更多的增值服务和解决消费者购买过程中的问题。

3.立即采取的措施：

（1）保持创新：继续加大在技术和数据方面的投入，不断推出新的服务和产品，以满足消费者需求的不断变化。

（2）加强与供应商和合作伙伴的合作：与供应商和合作伙伴紧密合作，共同制定合适的销售策略和推广计划，实现互利共赢。

（3）优化用户体验：不断改进线上线下渠道，提高用户的购物体验，提供更广泛、更便捷的服务。

通过这些改变，成都国美将能够更好地适应市场的变化，保持竞争力，实现持续增长。