成都餐饮业最牛商业模式案例：外卖订购平台与亲切客户服务相结合

在成都繁华的餐饮业市场，各类餐厅如雨后春笋般涌现，竞争异常激烈。

为了在激烈竞争中脱颖而出，某餐饮连锁企业开创了一种与众不同、极具创意的商业模式。

该餐饮企业简化了传统餐厅的座位数量，并将重心转移到外卖订购平台上。

他们设计了自己的手机应用程序，可以方便顾客随时随地下单，并通过自有的配送队伍将食品送到顾客既定位置。

这种模式不仅提高了订单的数量，还解决了传统餐厅面积限制的问题，有效节约了空间成本。

该餐饮企业注重提升客户服务体验，实施“亲切客户服务”策略。

他们通过在手机应用程序上提供一对一在线客服，可以及时回答顾客的疑问和解决问题。

客服人员经过严格筛选并接受专业培训，能够提供友善、高效的服务，确保顾客满意度。

在营销方面，该企业深入了解顾客的需求和喜好，开展精确的市场调查，以提供符合消费者口味的菜品。

通过广告宣传、推荐奖励等方式，吸引新顾客，并积极回馈老顾客。

他们与各大网红美食节目和博主合作，增加知名度，吸引更多顾客。

针对顾客体验，该企业还设计了特定的包装，确保热食能够保持温度，冷饮能够保持凉爽。

他们还提供多种支付方式，方便顾客的选择。

这种外卖订购平台与亲切客户服务相结合的商业模式在成都餐饮业市场取得了巨大成功。

顾客们享受到了便捷快速的外卖订购服务，并得到了高质量、周到的客户服务。

该企业也因此提高了订单量和顾客满意度，有效巩固了在市场上的竞争地位。

这一牛商业模式值得其他餐饮企业借鉴和学习，通过充分利用现代科技和互联网，提升顾客体验和服务质量，取得更好的发展。