成都户外旅行社商业模式方案

一、商业定位：

成都户外旅行社的商业定位是以户外旅行为主营业务，提供高品质、个性化的旅行体验。

致力于满足顾客对户外旅行的热爱和探索精神，同时提供专业导游和服务团队，确保旅行的安全和舒适。

二、目标客户：

1.个人旅行者：热爱户外探险，渴望体验不同地方的自然风光和文化。

2.团体旅行者：企事业单位、学校、社团等组织的团队，希望通过户外旅行增强团队凝聚力和合作能力。

三、旅行产品：

1.常规线路：根据成都及周边地区的自然风光和文化特点，设计一系列经典线路，如峨眉山、乐山大佛等；

2.定制线路：根据客户的个性需求和特殊要求，提供定制化旅行线路，如登山、徒步、自行车等户外活动；

3.特色体验：开展特色体验项目，如野外露营、星空观赏、冰川探险等，让客户亲身参与并留下独特的回忆。

四、销售与宣传：

1.销售渠道：通过线上和线下多渠道进行销售，包括官方网站、线下门店、旅行社平台等；

2.宣传推广：运用社交媒体、户外杂志、户外活动合作等方式进行推广，吸引目标客户人群；利用客户的旅行经历和口碑进行口碑传播，提高知名度和美誉度。

五、服务质量：

1.导游和服务团队：招募经验丰富、专业的导游和服务团队，具备户外安全技能和应急处理能力；

2.安全保障：制定严格的安全操作规程，确保旅行过程的安全性；提供必要的保险服务，为客户提供全方位的保障；

3.跟踪服务：旅行结束后，进行客户满意度的调查和回访，及时了解客户对服务的意见和建议，提供更加优质的服务。

六、收益来源：

1.旅行费用：通过售卖旅行产品和服务，收取旅行费用；

2.合作伙伴关系：与酒店、交通、餐饮等供应商建立合作伙伴关系，推广旅行社产品并获得佣金；

3.品牌授权：提供旅行社品牌的授权和特许经营，向有意开展类似业务的创业者收取授权费用。

以上是成都户外旅行社商业模式方案的主要内容，旨在通过个性化的旅行产品和专业的服务团队，满足顾客对户外探险的需求，实现商业利益最大化。

同时，重视服务质量和客户满意度，不断提升旅行社的知名度和美誉度。