戴尔公司是一家以生产和销售个人电脑为主的全球知名IT科技公司。戴尔在商业模式上采用了直销模式，即通过直接与客户进行交流和销售，减少中间环节，以提高效率和降低成本。

戴尔主要通过在线销售渠道与客户直接沟通，消除了传统零售商和分销商的中间环节。这样一来，戴尔公司可以更快地了解客户的需求和反馈，及时作出产品调整和改进。同时，戴尔建立了全球范围内的在线销售平台，使得客户可以随时随地购买戴尔产品，便捷高效。

戴尔采用了定制化的生产模式。戴尔充分利用了客户直接销售的优势，根据客户的需求和要求，定制化生产电脑产品。客户可以选择不同的配置、特性和规格，使得产品更符合客户的个性化需求。这种定制化生产能够减少库存压力，降低成本，并且能够更好地满足客户不同的需求。

戴尔还建立了全球化的供应链网络。戴尔与供应商建立了长期合作关系，并通过合理的供应链管理实现了高效的物流和运作。这使得戴尔能够准确掌握库存和生产情况，及时交付产品，缩短交货周期，提高客户满意度。

戴尔还注重售后服务。戴尔提供了全天候的在线技术支持和客户服务，帮助客户解决各种问题。戴尔还提供了延长保修、上门维修等增值服务，提供更全面、贴心的支持。

戴尔采用了直销模式，通过在线销售渠道与客户直接沟通和销售，定制化生产，全球化供应链网络和注重售后服务等商业模式。这些模式的采用使得戴尔能够更快、更有效地满足客户需求，提高产品质量和服务水平，保持了戴尔公司的竞争力和市场地位。