成都苏宁电子商业模式方案

背景：

成都是西南地区的重要商业中心和交通枢纽城市，拥有庞大的消费市场和发达的物流网络。

苏宁作为中国最大的家电零售企业，已经在成都建立了多个实体门店。

为了进一步拓展市场份额并适应消费者的购物习惯变化，成都苏宁需借助电子商务模式进行全面升级。

电子商业模式方案：

1. 多渠道销售：除传统实体门店外，建立适应移动互联网时代的多渠道销售网络。

包括开设官方网店、手机APP等。

通过这些渠道，消费者可以随时随地浏览、选购商品，实现线上线下互通。

2. 构建物流配送体系：加强与物流公司的合作，建立专门的物流中心。

提高配送效率，保证商品能够快速送达消费者手中。

并提供多种配送方式，例如快递、自提、上门安装等，方便消费者根据自身需要选择最便捷的配送方式。

3. 引入VR技术：投资虚拟现实技术，将产品展示与购物体验相结合，通过虚拟现实的方式实现产品的场景演示和试用。

消费者可以在家中通过VR设备实现线下购物店的亲身体验，提高购物的便利性和满意度。

4. 个性定制化服务：通过收集消费者的购物记录和偏好信息，建立个性化的购物推荐系统。

根据消费者的兴趣和需求，进行精准的商品推荐，提供更贴心的购物体验。

例如，消费者在购买家电时，能够根据家庭成员的人数、生活习惯等信息，给出合适的选购建议。

5. 强化售后服务：建立完善的售后服务体系。

提供24小时在线客服，解答消费者的问题和投诉。

同时，扩大售后服务覆盖范围，提供更多样化、优质化的售后服务，例如产品维修、退换货等，增强消费者的购物信心和满意度。

6. 合作共赢：与其他电子商务平台合作，开展互惠互利的合作项目。

例如，与美团合作推出餐饮外卖服务、与京东合作共享资源等。

通过合作共赢，实现市场份额的共同扩大，提高整个电子商业生态圈的竞争力。

通过以上的电子商业模式方案，成都苏宁将能够更好地适应消费者的购物习惯和需求变化，提供更丰富、便捷、个性化的购物体验。

同时，通过与其他电商平台的合作，扩大市场份额，增强竞争力，实现更高的业务增长。