成都顺丰速递商业模式存在问题的方案

当前，成都顺丰速递的商业模式存在以下问题：

1. 高额的快递费用：成都顺丰速递的快递费用较高，尤其对于个人用户来说，由于寄送件量较少，难以享受到更加优惠的价格折扣。

2. 不稳定的配送服务：成都顺丰速递在一些地区的配送服务不稳定，出现延迟送达、丢失货物等问题，影响了用户对于其服务的信任。

针对以上问题，可以提出以下方案：

1. 调整快递费用策略：成都顺丰速递可以考虑针对个人用户推出折扣政策，根据其寄送件量来确定价格，给予其一定的优惠，以吸引更多个人用户使用并留存长期客户。

2. 提升配送服务质量：成都顺丰速递应重视提升配送服务的质量和准时达到率。

可以通过提高快递员的培训水平，加强配送过程的管控和监督，确保更好的用户体验和服务品质。

3. 加强物流信息透明度：成都顺丰速递可以借助现代信息技术，加强物流信息的透明度。

建立一个在线平台，让用户可以实时查询和追踪快件的运输情况，提供准确的信息，并在出现问题时及时通知客户。

4. 引入物流创新技术：成都顺丰速递可以积极引入物流创新技术，如物联网、人工智能等，在配送过程中实施自动化和智能化的管理和操作，提高效率和准确性，减少人为错误和差错率。

5. 优化投诉处理机制：成都顺丰速递应建立完善的投诉处理机制，对于收到的投诉及时响应并进行调查处理，问题原因，采取有效措施进行整改，确保类似问题不再发生，并对用户进行补偿，弥补损失。

成都顺丰速递需要着重改善快递费用、配送服务、物流信息透明度和投诉处理机制等方面的问题，以提升用户体验和服务质量。

只有不断完善和创新，才能在激烈的市场竞争中保持优势，赢得用户的长期支持和信任。