随着科技的快速发展和互联网的普及应用，银行业务也在不断进行着转型和创新。传统的银行厅堂服务模式正在逐渐被电子银行、移动银行等新兴服务渠道所取代。然而，这种转型也带来了一定的风险与挑战。

银行厅堂服务的转型风险在于技术的稳定性和安全性。虽然新兴服务渠道能够为客户提供更便捷、更高效的服务体验，但与此同时，技术系统的稳定性和安全性问题也成为了银行经营的重要风险。一旦出现技术故障或者网络安全问题，不仅会影响客户的正常使用体验，还会对银行的声誉和客户信任造成重大打击。

与传统服务模式相比，新兴服务渠道在人力资源方面也面临一定的挑战。传统银行厅堂服务主要依赖于柜员的人工服务，而新兴服务渠道则更加依赖于技术设备的操作和自助服务。这就意味着，银行要引进更多的技术人才，并集中力量进行技术培训与维护。然而，技术人才的培养周期相对较长，而技术发展的速度又十分迅猛，这就给银行在技术团队建设和人才储备方面带来了一定的困扰。

银行厅堂服务的转型还伴随着客户心理和习惯的转变。尽管电子银行、移动银行等新兴服务渠道的使用率不断增加，但仍有一部分客户习惯于传统的柜面服务。这些客户对于新兴服务渠道的使用尚存疑虑和不适应。因此，银行在不断推广新渠道的过程中，需要进行有效的宣传和教育，并提供一些激励措施，以尽可能地减小客户转型的风险和不适应的问题。

银行在进行服务模式转型的过程中，还需要与监管机构和政府部门密切合作。银行作为金融机构，其业务牵涉到大量的资金流动和用户信息的管理，因此需要在法律法规的约束下进行运营。银行在转型时需要与监管机构进行有效的沟通，以确保新渠道的合规运作。同时，政府部门也需要在政策层面上给予支持和指导，为银行的转型提供有利的环境和条件。

银行厅堂服务模式的转型并非一帆风顺，它面临着技术稳定性、人力资源、客户习惯转变和合规约束等多重风险和挑战。银行在推进服务模式转型的过程中，应时刻关注这些风险，并采取相应的措施进行风险防控和应对。只有科学合理地管理转型风险，银行才能更好地实现服务升级，为客户提供更好的金融服务。