成都苏宁易购商业模式画布
2024-02-28 【 字体:大 中 小 】
成都苏宁易购商业模式画布方案:
一、关键合作伙伴:
1. 苏宁易购:作为中国领先的零售企业和电商平台,提供采购、仓储、物流等关键支持。
2. 供应商:与各种各样的供应商进行合作,确保有丰富多样的商品供应。
3. 物流企业:与各大物流企业合作,保证商品能够及时高效地送达消费者手中。
二、核心业务:
1. 在线零售:通过苏宁易购平台,在线销售各类商品,为消费者提供购物便利。
2. 实体门店:在成都地区设立实体门店,提供实体购物环境和服务。
三、价值主张:
1. 大数据分析:通过大数据分析消费者的购买行为和喜好,为消费者提供个性化的购物推荐和服务。
2. 优质商品:提供正品保障,与各大品牌供应商合作,确保商品的质量和供应的稳定性。
3. 多渠道购物体验:既有线上购物的便利性,也有线下实体门店的亲身体验,满足不同消费者的需求。
四、客户关系:
1. 用户粘性:通过会员制度、积分系统等工具,提高用户的粘性,增加用户的回购率和忠诚度。
2. 售后服务:提供优质的售后服务,包括退货、换货、维修等,增加用户的满意度和信任感。
五、渠道:
1. 线上渠道:通过苏宁易购平台和其他电商平台,将商品推广给更多的在线消费者。
2. 线下渠道:通过实体门店,吸引线下消费者,提供更加真实的购物体验。
六、客户细分:
1. 大众消费者:通过提供丰富多样的商品,吸引消费者进行购物。
2. 本地消费者:通过与地方特色商家合作,满足本地消费者的特殊需求。
七、收入来源:
1. 销售收入:通过线上线下渠道,销售各类商品,获得销售收入。
2. 平台费用:向第三方商家收取平台费用,提供在线销售的平台服务。
:成都苏宁易购通过线上线下双渠道销售方式,以大数据分析和个性化推荐为核心,提供优质商品和多渠道购物体验,通过线上销售和平台费用收入为主要收入来源。
与各类供应商和物流企业合作,提供全方位的支持和服务,满足消费者的需求。
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