成都蛋壳公寓疫情商业模式方案

背景：由于COVID-19疫情的爆发，住宿行业受到了极大的冲击。

为了应对疫情的挑战，成都蛋壳公寓需要调整其商业模式，以适应新的市场环境。

方案：

1. 安全防护措施：作为住宿提供商，成都蛋壳公寓需要采取一系列的安全防护措施，确保员工和客人的健康安全。

这包括但不限于：定期消毒清洁公共区域和房间，提供免费洗手液、口罩等防护装备，鼓励员工和客人保持社交距离。

2. 引入远程办公服务：由于疫情期间很多人选择在家办公，成都蛋壳公寓可以考虑引入远程办公服务。

为客人提供宽带网络、办公设备和舒适的办公空间，以满足他们在家办公的需求。

这不仅可以增加客人的满意度，也能为公寓带来额外的收入。

3. 优惠推广活动：为了吸引更多客户，成都蛋壳公寓可以推出一系列优惠活动。

例如，提供折扣价格、赠送早餐或停车位等福利，通过与周边商家合作，为客人提供特别优惠。

这样可以提高入住率，增加客户忠诚度。

4. 加强线上推广：由于疫情期间人们更倾向于在线预订，成都蛋壳公寓可以加强线上推广。

通过建立专业的网站和社交媒体平台，提供详细的房间信息和照片，与客户保持沟通，并回应他们的问题和需求。

同时，可以通过与OTA（在线旅行社）等平台合作，扩大公寓的曝光率。

5. 多元化服务：为了满足不同客户的需求，成都蛋壳公寓可以推出多元化的服务。

例如，提供长期居住套餐、家政服务、代购服务等。

这样可以吸引更多不同类型的客户，增加收入来源。

6. 加强客户关怀：成都蛋壳公寓可以通过定期发送邮件或短信，向入住客户提供有用的信息和建议，如当地疫情动态、疫情防护知识等。

同时，可以推出客户回馈计划，赠送积分或礼品，以提高客户满意度和忠诚度。

结论：通过采取上述措施，成都蛋壳公寓可以适应疫情期间的市场环境，保持业务稳定并增加收入。

这些措施不仅可以提高客户的满意度，也能增加公寓的竞争力。