成都顺丰商业模式画布案例方案

一、顾客细分：成都顺丰将顾客分为两大类，一类是个人顾客，包括学生、白领等；另一类是企业客户，包括电商平台、零售商等。

二、价值主张：成都顺丰提供快速、安全、可靠的物流服务，为顾客提供一站式解决方案。

个人顾客可以享受便捷的快递、件、大宗物品和冷链物流服务；企业客户可以获得全球范围内的供应链管理、仓储分拣和电商平台业务拓展等服务。

三、渠道：成都顺丰通过线下门店、官方网站、手机应用程序等多渠道提供服务。

线下门店提供物流、包装、快递代收等服务；官方网站和手机应用程序方便顾客在线下单、查询物流信息。

四、顾客关系：成都顺丰注重建立长期稳定的顾客关系。

通过及时回复顾客的问题和投诉、提供高质量的服务，增强顾客的忠诚度。

五、收入来源：成都顺丰的主要收入来源是物流服务费和快递费。

通过提供不同的物流服务和额外的增值服务，如保险服务和代收货款，增加收入来源。

六、关键资源：成都顺丰的关键资源包括物流网络、快递员、信息技术系统和品牌声誉。

物流网络覆盖全国各地，快递员为顾客提供快速可靠的配送服务，信息技术系统支持物流运作，品牌声誉帮助吸引更多的顾客。

七、合作伙伴：成都顺丰与供应商、合作伙伴建立长期的合作关系。

与供应商合作保证货物的及时供应，与快递员合作保证快速配送服务，与电商平台合作扩大业务范围。

八、成本结构：成都顺丰的主要成本包括人力成本、物流设备维护成本、信息技术系统维护成本和宣传推广成本。

通过提升效率、降低成本，保持竞争力。

以上是成都顺丰商业模式画布案例方案。

通过细分顾客、提供有价值的物流服务、多渠道提供服务、注重顾客关系以及与合作伙伴建立长期合作关系，成都顺丰可以实现持续发展。