成都线上线下花店商业模式画布方案

一、顾客细分：

在成都市场中，可以将顾客细分为以下几类：个人消费者、企业客户、婚庆客户、酒店商户等。

不同类型的客户需求和购买习惯不同，需要针对不同客户群体，设计相应的营销策略。

二、价值主张：

1. 线下实体店铺：提供新鲜、高品质的花卉和花束，提供个性化的定制服务，为顾客提供优质的购物体验。

2. 线上平台：提供方便快捷的购物体验，支持在线选购、预定、送货上门等服务。

三、渠道：

1. 线下实体店铺：开设在繁华商圈或重要商务区，通过店面展示、体验营销吸引顾客。

2. 线上平台：通过自建网站、社交媒体平台、第三方电商平台等渠道，实现线上销售和宣传。

四、客户关系：

1. 提供个性化定制服务：根据顾客的需求和特殊要求，定制花束、设计花艺等，增强顾客的购买满意度。

2. 提供售后服务：及时解决顾客的问题和投诉，增加顾客的忠诚度。

五、收入来源：

1. 花卉销售：通过线上线下渠道销售鲜花、盆栽、干花等产品。

2. 定制服务：提供个性化定制花束、花艺设计等服务，收取相关定制费用。

3. 配送服务收费：对送货上门的服务进行收费，根据距离和配送时间等因素计费。

六、关键资源：

1. 鲜花供应链：与供应商建立稳定的合作关系，确保供应链的稳定和质量。

2. 设计团队：拥有专业的设计团队，负责花艺设计和产品创新。

3. 物流配送：建立高效的物流配送体系，确保快速、准确地将产品送达顾客手中。

4. 营销渠道：建立完善的线上线下销售渠道，提高产品曝光度和销售量。

七、重要合作伙伴：

1. 供应商：与稳定的供应商建立合作关系，确保产品质量和供应稳定。

2. 物流配送公司：与物流配送公司建立合作关系，确保产品能够快速准时送达。

3. 第三方电商平台：通过与电商平台合作，增加产品曝光度和销售量。

以上是成都线上线下花店商业模式画布的方案，可以根据实际情况进行调整和优化，以实现商业目标和顾客满意度的最大化。