戴尔是一家以直销模式为主的电子产品制造商和供应商。戴尔的商业模式是基于以下几个方面的：

1. 目标客户群体：戴尔的目标客户群体主要是企业和个人消费者。通过直销模式，戴尔能够更好地了解并满足客户的需求，提供个性化的产品和服务。

2. 高度的供应链整合：戴尔的商业模式基于高度整合的供应链。他们与供应商建立了长期的战略伙伴关系，通过控制供应链的各个环节和提前预测订单需求，实现了更高的生产效率和产品质量。

3. 定制化生产：戴尔以客户需求为导向，采取定制化生产模式。客户可以在戴尔的官方网站上选择自己所需要的配置，从而获得满足个性化需求的产品。戴尔在生产线上灵活调整生产流程，以满足不同配置产品的需求。

4. 高效的物流系统：戴尔建立了高效的物流系统，确保产品能够在最短的时间内送达客户手中。同时，他们还与物流公司建立紧密的合作关系，保证产品能够在全球范围内准时送达。

5. 优质的售后服务：戴尔致力于为客户提供优质的售后服务。他们在全球各地设立了客户服务中心，以便及时解决客户的问题和需求。通过积极的客户关系管理，戴尔能够建立长期稳定的客户关系，提高客户忠诚度。

戴尔的商业模式是以直销模式为基础，通过供应链整合、定制化生产、高效物流和优质售后服务，实现了客户个性化需求的满足、产品的高效生产和交付，从而取得了市场的成功。