成都万和家电是一家专门经营家用电器的实体零售商，其商业模式主要分为实体店面和在线电商两个部分。

以下是成都万和家电商业模式的方案：

一、实体店面部分

成都万和家电在成都市区建有多个实体店面，以方便消费者直接购买家电产品。

实体店具有以下特点：

1. 产品丰富：成都万和家电实体店面内络绎不绝地陈列了各种品牌的家电产品，涵盖了电视、冰箱、洗衣机、空调等各个品类，以满足不同消费者的需求。

2. 专业服务：店内设有专业的销售人员，他们具有丰富的家电知识和销售技巧，能够为消费者提供专业的咨询和指导，帮助消费者选购适合自己的家电产品。

3. 售后服务：成都万和家电重视售后服务，在店面内设有维修服务点，为消费者提供家电维修、保养以及延长保修等服务，提高产品的使用寿命和消费者的满意度。

二、在线电商部分

成都万和家电在网上开设了官方电商平台，主要服务于无法到实体店面购买家电产品的消费者。

在线电商的特点如下：

1. 多渠道推广：成都万和家电通过互联网、手机APP等多种渠道进行产品推广，吸引消费者通过网上购买家电产品。

同时，与各大电商平台合作，为更多消费者提供选择。

2. 全程电商：成都万和家电的在线电商平台提供全程电商服务，包括产品展示、购买、支付和配送等环节，方便快捷。

并且提供丰富的支付方式和配送方式供消费者选择。

3. 购后保障：在网上购买家电产品后，成都万和家电为消费者提供售后服务，在线解答疑问、处理退换货事宜，并与配送公司合作保证商品完好送达。

三、跨界拓展

成都万和家电通过与其他行业合作，实现跨界拓展和创新商业模式。

如与家装公司合作推出家庭智能化解决方案、与金融机构合作提供金融分期购物服务等，增加消费者购买家电产品的便利性和吸引力。

成都万和家电通过实体店面和在线电商平台提供多样化的购物渠道，通过专业化的服务和产品质量保障，满足消费者购买家电产品的需求，并通过跨界拓展创新商业模式，为消费者提供更加全面的家电解决方案。