戴尔公司是一家全球知名的计算机科技公司，其商业模式特征主要体现在以下几个方面：

1. 直销模式：戴尔公司采用直销模式，即通过互联网、电话和销售人员直接与客户进行沟通和销售。这种模式可以减少中间环节，提高销售效率，同时使公司能够更加了解客户需求，提供个性化的产品和服务，提高客户满意度。

2. 定制化生产：戴尔公司以“设计、制造、交付”模式著称，根据客户需求进行定制化生产。客户可以在网上选择各种不同的配件和功能，按需定制自己的电脑或服务器，并选择交货时间和地点。这种定制化生产可以节约成本，减少库存风险，同时满足了客户个性化需求，提高了产品竞争力。

3. 资产轻模式：戴尔公司采用资产轻模式，将大部分的资本投资用于研发和创新，而将生产和物流环节外包给合作伙伴。这种资产轻模式可以降低固定成本和运营风险，提高灵活性和快速响应能力，同时使公司能够专注于核心竞争力。

4. 品牌效应：戴尔公司有着较高的品牌知名度和认可度，其“直销、定制、低成本”等特点为公司赢得了市场和客户的信任。戴尔通过不断推出创新产品、提供高质量的产品和服务，保持了竞争优势和品牌价值。

5. 全球化战略：戴尔公司采取了全球化战略，建立了全球性的生产基地和销售网络，以满足不同地区和不同客户的需求。通过将生产地点靠近市场，可以缩短供应链和交货时间，减少运输成本，并进一步提高客户满意度。

戴尔公司的商业模式特征集中体现在直销模式、定制化生产、资产轻模式、品牌效应和全球化战略等方面。这些特征使得戴尔成为了行业的领导者，并不断提升客户满意度，实现了持续增长与发展。