成都万科商业作为一家知名的房地产开发企业，在其商业模式中注重客户关系的建立和维护。

下面是一份关于成都万科商业模式中客户关系的方案：

1. 聚焦客户需求：成都万科商业在设计和开发商业项目时，充分了解客户需求，以满足他们对购物、休闲和娱乐的期望。

通过市场调研、与客户的深入交流，掌握客户的喜好和消费习惯，提供符合他们期望的商业服务和产品。

2. 建立长期合作关系：成都万科商业积极与商业伙伴合作，建立长期稳定的合作关系。

与商家共同发展，相互支持和共赢，为客户提供更好的产品和服务。

3. 提供优质的客户服务：成都万科商业重视客户的体验和满意度，注重提供优质的客户服务。

设立客服中心，提供快速响应和解决问题的渠道，提供多种联系方式，方便客户反馈意见和建议。

通过培训员工，提高他们的专业素质和沟通能力，加强对客户的关注和关心。

4. 个性化定制服务：成都万科商业了解到不同客户有不同的需求和偏好，因此致力于提供个性化定制的服务。

例如，根据客户消费记录和偏好，推荐相关的商品和促销活动；提供贴心的增值服务，例如免费地图、停车券等，满足客户的多样化需求。

5. 建立线上线下一体化的客户关系管理系统：成都万科商业借助互联网和科技手段，建立线上线下一体化的客户关系管理系统。

通过手机应用程序等线上渠道，让客户可以方便地了解商场的信息、优惠及时活动，并提供个性化的推荐和服务。

成都万科商业注重建立和维护客户关系，通过了解客户需求、提供优质服务和个性化定制，以及建立一体化的客户关系管理系统，为客户提供更好的购物体验和服务，促进企业的可持续发展。