去哪儿旅行商业模式画布方案

问题

旅行者在规划旅行时面临诸多问题，如找到合适的交通工具、预订好酒店、购买旅行保险等。

而旅行服务提供商不断涌现，如何为旅行者提供更全面、方便的一站式旅行服务成为问题。

目标市场

去哪儿旅行的目标市场主要是有旅行需求的个人用户和企业组织，他们期望能够在一个平台上便捷地规划和预订旅行。

价值主张

去哪儿旅行的核心价值主张是为旅行者提供方便的一站式旅行服务。

通过整合各类旅行服务供应商，去哪儿旅行提供丰富的旅行选择，包括机票、酒店、旅游线路等，并提供在线预订、支付、退改服务，让旅行者可以方便地完成旅行规划和预订。

关键伙伴

去哪儿旅行的关键伙伴包括航空公司、酒店、旅行社等旅行服务供应商。

通过与这些供应商建立合作关系，去哪儿旅行能够为旅行者提供更多选择和更优惠的价格。

核心资源

去哪儿旅行的核心资源包括信息技术平台和旅行服务平台。

信息技术平台用于整合和展示各类旅行服务供应商的产品和信息，旅行服务平台用于提供在线预订、支付、退改等服务。

核心活动

去哪儿旅行的核心活动包括市场推广、供应链管理、技术开发和客户服务。

市场推广用于吸引更多旅行者使用去哪儿旅行平台，供应链管理用于与旅行服务供应商建立合作关系并管理产品库存，技术开发用于不断提升平台功能和用户体验，客户服务用于解决用户问题和提供售后服务。

收入流

去哪儿旅行的主要收入流是通过佣金和服务费。

当旅行者在去哪儿旅行平台上预订旅行服务时，去哪儿旅行会从供应商那里获得一定比例的佣金；同时，去哪儿旅行也会向旅行者收取一定的服务费用。

成本结构

去哪儿旅行的主要成本包括技术开发成本、市场推广成本、运营管理成本和客户服务成本。

技术开发成本用于不断改进平台功能和用户体验，市场推广成本用于吸引更多用户使用平台，运营管理成本用于平台的日常运营和员工管理，客户服务成本用于提供售后服务和解决用户问题。

关键指标

去哪儿旅行的关键指标包括平台活跃用户数、预订转化率、平均订单金额和用户满意度等。

通过不断提升这些指标，去哪儿旅行能够实现收入增长和用户口碑提升。

去哪儿旅行以提供一站式旅行服务为核心价值主张，通过整合各类旅行服务供应商和提供方便的在线预订平台，为旅行者提供便捷、丰富的旅行选择。

通过与关键伙伴的合作，建立先进的信息技术平台和旅行服务平台，以及市场推广、技术开发和客户服务等核心活动的支持，去哪儿旅行能够实现商业模式的可持续发展。