成都顺丰外卖商业模式方案

一、概述

顺丰外卖是成都市顺丰集团推出的一种全新商业模式，旨在提供高质量、高效率的外卖配送服务。

通过整合顺丰快递的物流实力和成都丰富的餐饮资源，顺丰外卖将成为成都市场上一家有竞争力的外卖品牌。

二、业务流程

1. 商家入驻：与成都市内的餐饮商家进行签约合作，建立与商家的合作关系，提供统一的外卖配送服务。

2. 系统开发：成都顺丰外卖开发一套完善的订单管理系统，实现商家订单管理、配送员派单、配送轨迹追踪等功能。

3. 顾客下单：顾客通过顺丰外卖APP或官方网站下单，选择菜品、填写配送地址等信息。

4. 商家制作：商家根据订单内容开始制作菜品，保证食物质量和到达时间。

5. 配送员接单：顺丰外卖的配送员根据订单信息接单，商家制作完菜品后将其取走，准备配送。

6. 配送过程：配送员根据订单内容，将菜品送到顾客指定地点。

在配送过程中，顾客可以通过APP或官方网站实时查询配送进度。

7. 顾客确认收货：顾客收到菜品后，确认无误后完成订单。

外卖平台根据顾客的评价对商家和配送员进行评分。

三、优势分析

1. 物流实力：顺丰快递在成都市内有完善的配送网络，能够快速高效地将外卖送到顾客手中。

2. 品牌影响力：顺丰外卖作为顺丰集团旗下品牌，拥有良好的品牌形象和市场知名度。

3. 高效配送：顺丰外卖通过系统开发实现订单管理和配送轨迹追踪，配送员通过APP接单，提高了配送效率。

四、市场前景

成都市场的外卖行业竞争激烈，但顺丰外卖凭借物流实力和品牌影响力，有望成为市场的领导者。

根据调研数据显示，成都市的外卖市场规模呈现稳步增长的趋势，市场需求旺盛。

五、营销策略

1. 品牌宣传：利用顺丰集团的品牌影响力，通过广告宣传、网络推广等多种渠道打造顺丰外卖的品牌形象。

2. 优质服务：提供快速、准时、安全的外卖配送服务，通过口碑营销和客户推荐获取更多用户。

3. 商务合作：与成都市内知名的餐饮商家合作，开展联合营销活动，提升品牌曝光度。

六、盈利模式

1. 外卖平台抽成：顺丰外卖平台对商家的订单金额抽取一定比例的手续费作为盈利。

2. 广告收入：顺丰外卖平台可以通过商家广告投放、推荐专区等方式获取广告收入。

3. 会员服务：提供会员增值服务，吸引用户付费成为会员从而实现盈利。

七、风险分析

1. 市场竞争：成都市的外卖市场竞争激烈，需要制定合理的营销策略来吸引用户。

2. 配送延误：配送员和商家配合不畅，可能导致外卖送达延迟，影响用户体验。

3. 商家服务质量：商家制作质量不合格或服务态度差，可能引起用户投诉和退单。

通过以上方案，顺丰外卖将积极开拓成都市场，提供高质量、高效率的外卖配送服务，以满足用户的需求，提升品牌竞争力，成为市场的领导者。