成都肯德基会员的商业模式方案

一、商业模式概述

成都肯德基会员的商业模式是建立一个会员制度，通过会员服务和营销活动，吸引消费者成为会员并提供专属特权和优惠，进而增加肯德基消费者的忠诚度和频次，提升销售和盈利能力。

二、商业模式要素

1. 会员注册与管理：消费者通过线上或线下渠道注册成为会员，并提供个人信息，成为系统可评估的消费者资源，会员信息管理和数据分析也是关键环节。

2. 会员权益与特权设计：为会员设计独特的权益和特权，如折扣优惠、生日礼品、积分累计和兑换、优先服务等，使会员享受到超越普通消费者的优质服务和价值回报。

3. 营销活动策划：根据会员消费行为和偏好，开展针对性的营销活动，如会员专享菜单、组团优惠、限时促销、商品推荐等，提升会员消费频次和金额。

4. 会员沟通与互动：通过多种渠道与会员保持沟通和互动，如APP推送、短信推送、电子邮件、微信公众号等，及时推送会员专属消息和信息。

5. 数据分析与个性化推荐：通过对会员数据的挖掘和分析，为会员提供个性化的商品推荐和服务，提升会员满意度和忠诚度，提高购买转化率。

三、商业模式运营流程

1. 会员注册：消费者通过肯德基APP、官网或实体店注册成为会员，提供基本个人信息，并获得会员账号。

2. 会员权益与特权：会员通过个人账号查看个人权益，如会员专属菜单、折扣优惠、生日礼品等，持会员卡或会员码进行消费时享受相应特权。

3. 营销活动推送：根据会员消费行为和偏好，系统定期或不定期推送针对性的营销活动信息，如优惠券、活动奖励等，吸引会员消费。

4. 会员积分兑换：会员通过消费累计积分，可兑换特定商品或折扣，增加消费者对会员身份的认同感和忠诚度。

5. 会员沟通与互动：通过APP推送、短信推送、微信公众号等渠道与会员保持沟通和互动，发送促销信息、问卷调查等，获取会员反馈和建议。

6. 数据分析与推荐服务：对会员数据进行挖掘和分析，为会员提供个性化的商品推荐和服务，增加会员满意度和忠诚度。

四、商业模式的价值

1. 提升消费者忠诚度：通过会员权益和特权，吸引消费者成为会员并维持会员身份，增加消费者对肯德基的忠诚度。

2. 增加消费频次和金额：通过营销活动推送和个性化推荐，提高会员消费频次和平均消费金额，增加销售和收入。

3. 数据运营和精准营销：通过会员数据挖掘和分析，了解消费者需求和喜好，进行精准的营销活动，提高购买转化率和ROI。

4. 品牌形象提升：通过会员特权和优惠，提升消费者对肯德基品牌的认知和好感，增强品牌形象和竞争力。

成都肯德基会员的商业模式通过会员制度和会员服务，以提高消费者忠诚度和购买力为目标，通过数据分析和个性化推荐，实现精准营销和提升品牌形象的目标。

同时，通过会员互动与沟通，建立稳定的会员关系，实现可持续的会员运营和优化。