东航营销方案：打造高效、便利、舒适的旅行体验

全球化的不断深入，国际航空市场竞争日益激烈。为了提升竞争力、扩大市场份额，国航成为全球最大的航空联盟——星空联盟的成员之一。星空联盟由26家航空公司组成，覆盖全球1,330多个目的地，拥有3000多架飞机，每日提供超过18,800架次的航班。作为国航的营销方案，我们将以提供高效、便利和舒适的旅行体验为目标，不断满足旅客多样化的出行需求。

我们将加大市场宣传力度，提升国航在国际航空市场的知名度和形象。通过电视、广播、报纸、杂志等媒体广告，向潜在客户展示我们的强大实力和高品质服务。同时，我们还将建立线上渠道，通过社交媒体、搜索引擎优化等方式，提升国航的在线可见性，吸引更多的用户关注和参与。

我们将致力于提供全方位的旅行服务。我们将优化国航的在线订购系统，使之更加智能、便捷，提供多样化的服务选择。旅客可以通过网站或移动应用程序方便地查询航班信息、预订机票、选择座位、办理值机等操作。在机场，我们将提供独立的业务服务柜台，为旅客提供退改签服务、行李寄存、签证办理等便利功能。

我们将注重提供个性化的服务，满足旅客多样化的需求。我们将推出会员计划，为经常乘坐国航航班的旅客提供优惠和奖励。会员可以根据累计的里程数和飞行次数享受免费升级、兑换礼品、优先登机等特权。通过与合作伙伴，如酒店、租车公司等的联合促销活动，我们还将提供优惠的包裹式服务，为旅客提供一站式旅行解决方案。

我们将持续提升服务质量，加强企业形象管理。国航将全面提升员工的服务意识和专业素养，通过培训和奖励机制激励员工提供优质的服务。我们还将利用客户反馈以及客户满意度调查等工具，不断改进和调整服务，确保客户体验到最佳的旅行感受。

国航作为全球最大的航空联盟之一，将始终坚持以客户为中心的理念，致力于提供高效、便利、舒适的旅行体验。通过加强市场宣传、优化服务、提供个性化选择，我们将不断满足旅客不断变化的需求，打造国际一流的航空公司。