携程旅游是中国领先的综合性在线旅游服务公司，其电子商务商业模式将在线预订和服务结合起来，为用户提供便捷的旅游预订和个性化的旅行服务。

携程旅游的商业模式主要包括以下几个方面：

1. 在线预订：携程旅游提供全球范围内的机票、酒店、度假套餐、景点门票等各类旅游产品的在线预订服务。用户可以通过携程旅游的网站或手机应用程序进行查询、比较和预订，实现了一站式的旅游预订体验。

2. 供应链管理：携程旅游与全球各大航空公司、酒店集团、旅游景点等建立了长期合作关系，通过与供应商的紧密合作，携程旅游能够提供丰富的旅游产品，并且能够获得更好的价格和服务。

3. 个性化旅行服务：携程旅游通过大数据和人工智能技术，对用户的旅行偏好、历史订单等信息进行分析，为用户提供个性化的旅行建议和服务。用户可以根据自己的需求和偏好，定制专属的旅行路线和行程，提高旅行的满意度和体验。

4. 营销与推广：携程旅游通过多种渠道和方式进行产品推广和市场营销，包括线上广告、合作推广、会员俱乐部等。携程旅游还通过积分和返现等方式激励用户使用平台进行预订，提高用户黏性和忠诚度。

5. 后续服务与运营：携程旅游在用户旅行结束后，提供售后服务和用户反馈平台，及时解决用户的问题和投诉，并不断改进和优化产品和服务，提高用户的满意度和口碑。

携程旅游的电子商务商业模式通过在线预订、供应链管理、个性化服务、营销推广和后续服务与运营等方面的创新，实现了旅游产品和服务的整合和优化，为用户提供了便捷、个性化和高质量的旅游体验。同时，携程旅游也通过与供应商的合作和各种营销手段，不断扩大用户群体和市场份额。