成都苏宁商业模式画布分析方案

一、顾客细分：

1. 消费者：从年轻人到中年人，包括家庭主妇、学生等。

2. 企业：提供办公设备和服务的企业。

二、价值主张：

1. 传统零售：提供各种商品，包括家电、生活用品等。

2. 电商服务：提供线上购物、物流配送等服务。

3. 金融服务：提供信用卡、贷款、保险等金融产品。

4. 家装服务：提供家具、装修等服务。

三、渠道：

1. 实体店铺：在成都市内设有多家实体店，方便顾客购物。

2. 网上商城：通过官方网站和手机应用，为顾客提供线上购物渠道。

四、顾客关系：

1. 售后服务：提供售后维修、退货退款等服务，保证顾客的购物体验。

2. 会员制度：提供会员优惠、积分兑换等激励措施，增强顾客忠诚度。

五、收入来源：

1. 商品销售：通过实体店和网上商城销售商品，获取销售额。

2. 广告收入：通过与品牌商家合作，获取广告费用。

六、关键资源：

1. 实体店面：提供实体购物环境。

2. 储备库存：保证商品供应。

3. 物流配送：确保商品能够及时送达。

七、关键活动：

1. 商品采购：与供应商合作，确定商品种类和数量。

2. 库存管理：控制库存，并随时补充。

3. 物流配送：负责商品的送货和退货。

八、合作伙伴：

1. 供应商：提供各类商品。

2. 物流公司：负责商品配送。

3. 品牌商家：合作进行广告推广。

九、成本结构：

1. 人力成本：员工工资及福利。

2. 商品采购成本：购买商品的成本。

3. 物流成本：包括运输和仓储成本。

根据对成都苏宁商业模式画布的分析，可以看出其主要通过提供商品销售、电商服务、金融服务和家装服务来创造价值，通过实体店和网上商城渠道与顾客进行交互。

其关键资源包括实体店面、储备库存和物流配送等，关键活动包括采购、库存管理和物流配送等。

同时，成都苏宁与供应商、物流公司和品牌商家等合作伙伴合作，共同推动业务发展。

成本主要包括人力成本、商品采购成本和物流成本。

通过对商业模式画布的分析，可以更好地理解成都苏宁的商业模式，从而为其未来的发展提供指导。