商业模式是指企业的核心策略和价值创造方式。一个完整的商业模式应包含9个要素，如下所示。

1. 客户细分：确定目标客户群体，将其细分为不同的市场细分，以便更好地了解他们的需求和行为特征。

2. 价值主张：明确企业能够提供给客户的独特价值，以及如何满足客户的需求，并与竞争对手区别开来。

3. 渠道：确定合适的传播和销售渠道，使产品或服务能够高效地传达给目标客户群体。

4. 客户关系：建立和维护与客户的关系，以保持客户黏性和增加客户忠诚度。

5. 收入来源：确定收入来源，即通过哪些渠道和方式来实现盈利，如产品销售、订阅收费或广告收入等。

6. 关键资源：确定企业所需的关键资源，包括物质资产、知识产权、人力资源等，以支持业务的运营。

7. 关键合作伙伴：确定与其他企业或组织进行合作，共同实现业务目标的关键合作伙伴。

8. 成本结构：明确企业的成本结构，包括固定和可变成本，以及如何通过控制成本实现盈利。

9. 风险评估：评估并管理可能遇到的风险和不确定性，并制定相应的风险管理策略。

总体而言，一个完整的商业模式应该能够清晰地描述企业的价值创造方式、盈利模式、客户关系和核心竞争优势等要素，从而为企业创造持续增长和成功的基础。