成都三只松鼠商业模式的绩效方案

一、目标设定

1.1 销售目标

根据市场潜力和公司发展需求，设定年度销售目标，力求实现销售收入的稳步增长。

1.2 客户满意度

以客户满意度调查为依据，设定客户满意度指标，并持续改进产品质量和服务，提高客户满意度水平。

二、绩效衡量

2.1 销售绩效衡量

采用销售额、销售增长率、订单完成率等指标，对销售人员的绩效进行评估。

2.2 客户满意度衡量

通过定期的客户满意度调查，并设定一定的评分指标，对客户满意度进行衡量。

三、绩效考核机制

3.1 销售人员绩效考核

制定销售人员的任务指标，并设立相应的激励机制，根据客户下单数量、销售额、销售增长等指标，对销售人员的绩效进行考核和激励。

3.2 客户满意度考核

设立客户满意度指标，定期对客户进行满意度调查，并根据调查结果进行绩效考核，对客户满意度较高的销售团队进行激励。

四、绩效改进措施

4.1 提高产品质量

加强产品质量管控，确保产品符合客户需求，并持续改进产品质量，提高客户的满意度。

4.2 增加产品线

通过市场调研，了解消费者需求，适时推出新产品，增加产品线，进一步扩大市场份额。

4.3 加强渠道建设

加强与各类渠道商的合作，扩大销售渠道，提高销售额和市场占有率。

五、绩效奖励机制

5.1 销售人员奖励

设立销售人员绩效奖励机制，根据销售业绩和客户满意度进行综合考核，优秀的销售人员可获得相应的奖金、提成、晋升机会等。

5.2 销售团队奖励

设立销售团队奖励机制，对整个销售团队的绩效进行评估，根据销售额、销售增长、客户满意度等指标，为销售团队提供绩效奖励。

六、绩效监控与改进

定期对销售业绩和客户满意度进行监控和评估，及时发现问题和不足，提出改进措施，并进行跟踪和评估，持续优化绩效方案。

七、绩效沟通与反馈

及时向销售团队和相关管理人员传达绩效目标和考核标准，定期进行绩效评估和反馈，与员工共同探讨绩效提升的方法和策略。