成都唯品会商业模式的客户关系分析方案如下：

成都唯品会作为一个在线购物平台，其主要业务是提供品牌折扣销售服务。

在客户关系方面，成都唯品会采取了一系列措施来建立和维护与客户的良好关系。

以下是几种主要策略：

1.个性化推荐和定制服务：成都唯品会通过大数据分析技术，收集和分析客户的购买数据、浏览历史和兴趣偏好等信息，并根据这些信息向客户提供个性化商品推荐和定制服务。

这样能够更好地满足客户的需求，增加客户的购买满意度。

2.多渠道沟通：成都唯品会通过多种渠道与客户进行沟通，包括在线客服、电话咨询、社交媒体等。

客户可以通过这些渠道随时向成都唯品会提出问题、咨询和投诉，成都唯品会会及时回复并解决客户的问题。

同时，成都唯品会还通过社交媒体等渠道与客户保持互动，增加与客户的交流和亲近感。

3.客户回馈计划：成都唯品会设有会员制度，对会员进行差异化管理和服务。

会员享受更多的专属优惠和权益，比如积分兑换、生日礼券等。

通过这些回馈计划，成都唯品会增加了客户的忠诚度和满意度。

4.售后服务：成都唯品会注重售后服务质量。

对于客户遇到的问题和投诉，成都唯品会会积极解决和处理，并提供合理的补偿措施。

同时，成都唯品会还推出了退货无忧等政策，给客户提供更加便利的售后保障。

5.用户体验优化：成都唯品会不断优化用户体验。

在网站界面设计、商品搜索、支付流程等方面进行改进，提高用户购物的便利性和舒适度。

并通过不断收集用户反馈和建议，不断优化和完善产品和服务，以满足客户的需求和期望。

通过这些客户关系管理策略，成都唯品会有效地建立和维护了与客户的良好关系，提升了客户的忠诚度和购买满意度。

这也为企业的长期发展和市场竞争力提供了重要保障。