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成都肯德基的商业模式创新有哪些

时间: 2024-02-16

成都肯德基商业模式创新方案:

1. 自助点餐系统:引入自助点餐系统,顾客可以通过触摸屏自主选择菜品、添加配料和付款,提高点餐效率,减少人工服务的需求,同时也能增加顾客的参与感和体验度。

2. 定制化服务:推出个性化定制化服务,顾客可以根据自己的口味和需求进行菜品定制,如添加或去除某些食材、调整食材的比例等,满足不同顾客的口味和健康需求。

3. 快速配送服务:引入即时送餐服务,在网上预订后,通过合作快递公司快速配送至顾客手中,提供便捷的外卖服务,减少顾客等候时间,拓展销售渠道。

4. 菜品创新与优化:定期推出新的菜品创新,根据研究市场需求和顾客反馈,开发新口味、健康餐、季节限定菜品等,吸引更多顾客,并提高销量。

5. 肯德基会员计划:建立会员计划,顾客可以通过手机APP或会员卡享受专属优惠、积分兑换、生日礼品等特权,增加顾客黏性和忠诚度。

6. 社交媒体营销:积极利用社交媒体平台,与顾客建立互动,发布优惠信息、菜品介绍、品牌故事等,吸引更多关注和互动,提升品牌知名度和美誉度。

7. 环保节能措施:引入环保节能措施,如使用可降解餐具、节水节电设备等,减少对环境的影响,提升顾客对品牌的认同和好感度。

8. 智慧餐厅:加入智能设备,如自动售餐机、人脸识别支付等,提高服务效率,减少人力成本投入,同时也增加餐厅的科技感与互动体验。

通过以上创新方案,成都肯德基可以更好地满足顾客需求,提高服务质量和效率,提升品牌竞争力和盈利能力。

同时,通过引入新科技和环保节能措施,也能更好地回应社会和顾客对可持续发展的要求,树立良好的企业形象。

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