方案：成都苏宁商业模式问题的解决方案

问题描述：

成都苏宁作为一家大型零售企业，其商业模式面临一些问题。

例如，在线购物的普及，实体店铺的销售额下降，如何提高实体店的客流量和销售额，成为当前亟待解决的问题。

苏宁的商品品类相对较少，如何丰富商品种类，提供更多的选择给消费者也是一个挑战。

为了响应消费者对便利购物的需求，如何提升苏宁的配送服务，以满足消费者的期望，也是一个需要解决的问题。

解决方案：

1. 提升实体店客流量和销售额

为了提升实体店的客流量和销售额，可以推出多种促销活动，如打折、赠品、满减等，吸引消费者到店购物。

同时，可以加大对实体店的宣传力度，通过广告、微博等社交媒体平台展示实体店的特色和优势，吸引更多人前往实体店购物。

另外，苏宁可以与其他品牌合作，开设品牌专柜或合作店，增加商品种类，吸引更多消费者。

2. 丰富商品种类

为了满足消费者对品类多样性的需求，苏宁可以加大与品牌方的合作力度，引入更多知名品牌的商品。

苏宁可以考虑自主开发一些私有品牌，以满足消费者对个性化和独特商品的需求。

同时，根据市场需求和消费趋势，及时调整商品种类，保持与消费者的联系和互动，提供符合消费者期望的选择。

3. 提升配送服务质量

为了提升苏宁的配送服务质量，可以加大对物流系统和配送团队的投入。

建立高效的物流系统，提升物流效率，加快商品的配送速度。

同时，提供多种配送选择给消费者，如上门配送、自提等，以提高消费者购物的便利性。

苏宁可以增加配送人员的培训和考核力度，提高配送人员的服务水平和专业能力。

成都苏宁商业模式问题的解决方案包括提升实体店客流量和销售额、丰富商品种类，以及提升配送服务质量。

这些措施将有助于提升苏宁的竞争力，满足消费者的需求，提高企业的经营效益。