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肯德基商业模式的客户细分

时间: 2024-01-30

肯德基作为全球知名的快餐品牌,拥有广泛的客户基础。为了更好地满足客户需求,肯德基需要进行客户细分并制定相应的营销策略。以下是一份有关肯德基商业模式的客户细分方案。

肯德基可以将客户细分为家庭客户。这类客户通常是由成年人和儿童组成的家庭,他们对肯德基产品的价格、品质和服务都有较高的关注度。针对这一细分群体,肯德基可以推出家庭套餐,例如含有多个汉堡和薯条的套餐,以满足整个家庭的需求。

肯德基可以针对学生客户进行细分。学生客户通常对价格比较敏感,但又对快餐产品有一定的需求。为了吸引这类客户,肯德基可以推出学生优惠套餐,例如针对学生的折扣、赠品或购买一份餐后可获得一份小吃等。

肯德基还可以细分为上班族客户。这类客户一般时间紧张,对就餐速度和便捷性有较高要求。针对这一细分群体,肯德基可以发展外卖服务,提供送餐和外卖自取等服务,以满足上班族客户的需求。

另外,肯德基还可以针对年长客户进行细分。这些客户对食物的健康和口感有较高要求。为了满足这一细分群体,肯德基可以推出更健康的食品选项,例如低盐低脂的汉堡和沙拉,或者推出适合老年人口味的特色产品,对口感有更高要求的老年人感兴趣。

肯德基还可以细分为儿童客户。儿童客户对食物的可爱性和创意性有一定要求。为了吸引这一细分群体,肯德基可以推出儿童套餐,例如包含玩具、有趣造型的汉堡和果汁的套餐等,引起儿童的兴趣和欢乐。

通过对以上不同客户细分,肯德基可以更准确地了解客户需求,有针对性地推出产品和服务,并通过更精准的营销策略吸引不同客户群体,提升企业的市场竞争力。

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