成都快餐店会员制商业模式方案：

一、背景和目标：

成都快餐店是成都市最大的连锁快餐店品牌，为了进一步提升品牌形象，增加顾客黏性和忠诚度，决定推出会员制度。

该方案的目标是通过会员制度提供个性化的服务和优惠，吸引更多顾客的加入，并持续提高营业额。

二、会员制度内容：

1. 会员等级划分：设立普通会员和高级会员两个等级。

2. 会员权益：普通会员享受积分返利、生日礼品、季度专属折扣等会员特权，高级会员还可以获得优先预约座位、专属限量产品等更高级的权益。

3. 积分返利规则：消费1元累计1积分，积分可用于抵扣现金消费，或兑换礼品。

4. 会员专属折扣：高级会员享受普通会员折扣的基础上再额外享受一定折扣。

5. 会员续费和升级：高级会员需要每年缴纳一定金额的会费，并通过消费累积一定积分来保持高级会员资格。

三、推广策略：

1. 宣传活动：通过精心策划的线下宣传活动、社交媒体推广等方式，宣传会员制度，介绍会员权益和优惠，吸引更多消费者加入。

2. 合作推广：与其他本地知名品牌合作，例如电影院、运动场所等，为会员提供更多优惠和免费门票等福利，增加会员制度的吸引力。

3. 数据分析：对会员消费偏好、喜好等数据进行深度分析，针对性地推出个性化的优惠和服务，提高会员忠诚度。

4. 会员推荐：设计会员推荐计划，以提供额外的积分或优惠给会员，鼓励他们推荐更多的朋友加入会员制度。

四、运营管理：

1. 会员管理系统：建立完善的会员管理系统，实时记录会员消费和积分变动，提供个性化的服务。

2. 培训员工：为店内员工提供专业培训，使其能够了解会员制度的内容和操作流程，为会员提供周到的服务。

3. 客户关怀：定期发送生日祝福、促销活动等短信或邮件给会员，增加与会员的互动和关怀。

该方案将通过会员制度提供个性化的服务和优惠，吸引更多顾客加入，增加顾客黏性和忠诚度，进而提高成都快餐店的营业额。

同时，通过数据分析和会员推荐计划等方式，不断提升会员忠诚度和推广效果，实现可持续的商业增长。