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成都苏宁商业模式客户视角

时间: 2024-02-11

成都苏宁是一个集购物、娱乐、餐饮等多种服务于一体的大型商业综合体。

客户视角下的成都苏宁商业模式方案如下:

成都苏宁应提供一站式购物体验。

通过与各大品牌合作,提供丰富的商品,满足客户多样化的购物需求。

可以根据客户需求,分为不同的商品区域,如家居、电器、衣物、食品等,以方便客户寻找想要的商品。

同时,考虑到客户购物的便利性,可以提供购物车、购物袋等工具,方便客户采购。

成都苏宁应提供娱乐体验。

商业模式中,可以增设娱乐区域,如电影院、儿童游乐区、休闲区等,以满足客户在购物过程中的休闲需求。

这些娱乐设施应根据客户的兴趣爱好来设计,提供多种选择,以增加客户满意度。

另外,成都苏宁应提供餐饮服务。

商业综合体中可以设置餐厅、咖啡厅等餐饮区域,提供各种美食和饮品。

可以考虑与知名餐饮品牌合作,提供高品质的餐饮产品,满足客户对美食的需求。

同时,餐厅还可以提供舒适的就餐环境和周到的服务,以提升客户就餐体验。

成都苏宁应积极推行会员制度。

通过会员制度,可以为客户提供个性化的推荐和特殊待遇,如会员折扣、生日礼品、积分兑换等。

会员制度不仅可以增加客户粘性,也可以了解客户需求,为成都苏宁提供更多商业机会。

成都苏宁还应建立完善的客户反馈渠道,及时回应客户的需求和意见,在商业模式中不断改进和创新。

上述方案主要从购物、娱乐、餐饮和会员制度等方面来提升成都苏宁商业模式的客户视角。

通过提供丰富的商品和多样化的娱乐体验,以及优质的餐饮服务和个性化的会员制度,成都苏宁可以提高客户满意度和忠诚度,为经营者带来更多商业机会和利润。

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