途牛是中国领先的在线旅游服务提供商，提供全面的旅行产品和服务，包括机票、酒店、旅游度假、团队旅游等。

其商业模式主要基于以下几点。

途牛以线上销售为核心，通过构建完善的旅游产品供应链和强大的技术支持，为用户提供全面而便捷的在线预订服务。

用户可以在途牛官网或移动App上浏览不同目的地的旅游产品，并直接在线预订。

这种模式节省了用户的时间和成本，增加了用户的便利性，提高了用户的购买转化率。

途牛通过与各大航空公司、酒店集团等旅游供应商建立合作关系，获得了大量的旅游产品资源，并以此为基础提供个性化的旅游产品。

途牛会根据用户的需求和偏好，为其推荐合适的机票、酒店和旅游线路，满足不同用户的需求。

这样的个性化服务能够提高用户的满意度，增加用户的再次购买和口碑传播。

途牛还通过构建社区和用户平台来增加用户黏性。

用户可以在途牛平台上分享旅游经验、发布旅游攻略、交流旅游心得等。

途牛将用户聚集在一起，形成了一个旅游爱好者的社区。

这种社区氛围可以让用户感受到归属感，并促使用户在平台上持续交流和参与，从而增加用户的黏性和活跃度。

途牛通过推出会员制度和促销活动来增加用户的忠诚度和购买频次。

途牛会根据用户的消费金额和次数，给予不同的会员权益，如积分兑换、专属优惠等。

同时，途牛还会定期推出各种促销活动，如打折机票、特价酒店等，吸引用户下单购买。

这样的方式能够让用户感受到更多的实惠和价值，增加用户的忠诚度和购买频次。

途牛以线上销售为核心，在旅游产品供应链和技术支持的基础上，通过个性化的旅游产品、用户社区、会员制度和促销活动等方式，提供全面且便捷的旅游服务，以满足不同用户的需求，增加用户的黏性和忠诚度。

途牛的商业模式成功地将线上销售与个性化服务相结合，为用户提供更好的旅游体验。