成都苏宁极物商业模式画布方案

一、主要客户细分

1. 细分消费者群体：目标客户主要包括城市中产阶级及以上的家庭、年轻白领和时尚潮人群体。

二、主要价值主张

1. 一站式购物体验：成都苏宁极物以提供丰富的商品种类和品牌为核心，打造一站式购物体验，帮助消费者省却逛多个商场的麻烦。

2. 高品质服务：成都苏宁极物提供专业的商品导购、售后服务和增值服务，确保客户购物的愉快和顺利。

三、关键合作伙伴

1. 商品供应商：与国内外优质品牌和供应商建立合作关系，确保商品的品质和种类。

2. 物流合作伙伴：与优秀的物流公司合作，确保商品准时送达。

3. 金融机构：与银行和支付机构合作，为客户提供金融支持和便捷的支付方式。

四、核心业务活动

1. 商品采购与管理：与供应商建立供应链，进行全球商品采购，并对商品进行分类、质量管理和上架处理。

2. 销售与推广：通过线上线下多渠道，进行商品销售和推广活动，吸引更多目标客户。

3. 客户服务：提供专业的商品导购和售后服务，解决客户在购物过程中的各种问题。

五、收入来源

1. 商品销售：通过线上线下渠道销售商品，获取销售额。

2. 增值服务：提供增值服务如商品定制、上门安装等，获取额外收入。

六、客户关系

1. 个性化服务：通过会员系统及数据分析，了解客户需求，提供个性化的购物建议和服务。

2. 售后服务：提供商品退换货、维修等售后服务，保持客户满意度。

七、核心资源

1. 商品库存：保持充足的商品库存，确保客户的选择范围。

2. 品牌形象：通过品牌推广和宣传，树立良好的品牌形象。

3. 专业团队：建设一支专业的销售、采购和客户服务团队。

八、核心合作伙伴

1. 物流合作伙伴：确保商品准时送达，提高客户的满意度。

2. 平台合作伙伴：与其他线上线下购物平台合作，拓展销售渠道和增加曝光度。

九、成本结构

1. 供应商采购成本：购买商品的成本。

2. 运营成本：包括人员工资、租金、物流费用等。

基于以上角度，成都苏宁极物商业模式画布的方案为提供一站式购物体验、高品质服务，与商品供应商和物流合作伙伴进行合作，通过商品采购与管理、销售与推广、客户服务等核心业务活动，获得销售额和增值服务收入。

通过个性化服务和售后服务，保持良好的客户关系，建设充足的商品库存、优秀的品牌形象和专业团队等核心资源，与物流合作伙伴和平台合作伙伴形成紧密的合作关系。

运营成本主要包括供应商采购成本和运营成本。