鲜花店商业模式画布案例(鲜花店商业模式画布案例:创新力草木尚花店)
鲜花店商业模式画布案例:创新力草木尚花店
商业模式画布示例:
1. 关键合作伙伴:
- 花卉供应商:与各地优质花卉供应商合作,确保店内鲜花的质量和品种多样性。
- 礼品供应商:与本地礼品供应商建立合作关系,提供定制化的礼品包装和搭配服务。
2. 关键活动:
- 采购及质检:定期与花卉供应商联系,确保供应鲜花的及时性,并进行质检以保证品质。
- 设计花束:店内安排专门的花艺师,根据客户需求和季节潮流设计独特的花束。
- 礼品定制:与客户沟通需求,定制化礼品包装和配套服务。
3. 价值主张:
- 高品质鲜花:提供新鲜、品质优良的鲜花,确保顾客能获得长久的花束使用寿命。
- 创意花束设计:根据市场流行趋势和客户需求,设计独特的花束,传达不同情感和祝福。
- 定制化礼品服务:提供个性化的礼品包装和配套服务,满足顾客不同礼品需求。
4. 客户关系:
- 顾客互动:建立客户档案,通过邮件、电话和社交媒体与顾客保持联系,提供节日祝福和折扣活动信息。
- 客户满意度调研:定期进行顾客满意度调研,了解客户需求和反馈,提供更优质的服务和产品。
5. 渠道:
- 实体店面:设立便利的实体店面,展示和销售鲜花、花束和礼品。
- 网上商城:建立用户友好的网上商城,提供在线选购和送货上门服务。
- 社交媒体:利用社交媒体平台(如微信公众号、新浪微博、Instagram等),扩大影响力和宣传力度。
6. 核心资源:
- 花卉供应链:建立稳定的花卉供应链,确保获取优质鲜花。
- 花艺师团队:拥有经验丰富的花艺师,能够设计独特的花束,满足不同客户需求。
- 礼品供应商合作:与礼品供应商建立合作关系,提供个性化的礼品包装和配套服务。
7. 成本结构:
- 采购成本:购买新鲜花卉和礼品的成本。
- 店面租金和装修成本:包括店铺租金、陈设装修和装饰品的费用。
- 人员成本:包括雇佣花艺师、销售人员和配送人员的工资。
8. 收入流:
- 鲜花销售:通过实体店和网上商城销售鲜花和花束。
- 礼品销售:提供个性化礼品包装和搭配服务,增加附加值。
- 附加服务:如快递、定期花束订阅和活动布置服务等。
创新力草木尚花店通过提供高品质的鲜花和创意的花束设计,结合定制化的礼品包装和配套服务,满足了顾客对美丽和惊喜的需求。
通过线上线下渠道的销售和社交媒体的宣传,打造了良好的品牌影响力,并与优质的合作伙伴建立了稳定的供应链。
不断保持与客户的互动和满意度调研,持续改进和优化服务和产品,提升客户满意度和忠诚度。