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携程旅行app商业模式画布

时间: 2024-01-29

携程旅行App商业模式画布方案:

1. 客户细分:将潜在客户细分为自助游客、团队游客、商务旅行者等不同类型,并了解他们的旅行偏好和需求。

2. 渠道:通过携程App作为主要渠道,为客户提供便捷的旅行服务,包括机票预订、酒店预订、景点门票预订等。

3. 估值提议:提供全方位的旅行服务,包括定制行程、行前提醒、航班信息查询等,以满足不同类型客户的需求。

4. 客户关系:与客户建立长期稳定的关系,通过个性化推荐、会员积分等方式,增加客户的粘性,提高客户满意度。

5. 核心资源:携程拥有丰富的旅行资源,包括与航空公司、酒店、景点合作的资源,以及技术团队的支持等。

6. 合作伙伴:与航空公司、酒店、景点等旅行相关的合作伙伴建立合作关系,共同提供更优质的旅行服务。

7. 成本结构:主要成本包括技术开发成本、市场推广成本、客户服务成本等。

8. 收入来源:收入主要来自于酒店预订、机票预订、景点门票预订的佣金,以及会员费用和广告费用等。

9. 关键活动:包括产品开发和改进、市场推广、客户服务等关键活动,以保持竞争优势和持续增长。

10. 关键合作:与各旅行相关的合作伙伴建立战略合作关系,共同提供更广泛的旅行服务,如航班查询、酒店预订等。

通过上述商业模式画布方案,携程旅行App可以为不同类型的客户提供个性化的旅行服务,通过与合作伙伴建立合作关系,共同拓展市场。同时,通过全方位的旅行服务和个性化推荐,提高客户满意度和粘性,进一步增长收入。与此同时,携程还需要不断改进产品和提升服务,以提高用户体验和竞争力。

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