携程是中国领先的在线旅游平台，其商业模式包括四个关键要素：价值主张、目标客户、价值链和收入模式。

价值主张是携程商业模式的核心，它包括提供丰富的旅游产品和服务、便捷的在线预订、全方位的旅行信息和定制化的旅行体验等。携程通过整合供应商资源，为用户提供多样化且高质量的酒店、机票、旅游产品等选择，满足用户对旅行的需求。

目标客户是携程商业模式的关键。携程的目标客户主要是中高收入的消费者，拥有较大的旅行需求和购买能力。携程通过对目标客户的需求进行深入理解，提供量身定制的产品和服务，提高用户体验，增强用户忠诚度。

第三，价值链是携程商业模式的重要环节。携程通过建立合作伙伴关系，从供应商获取旅游产品和服务。其价值链主要包括供应链管理、技术支撑和客户关系管理。携程通过精细化的供应链管理，确保产品和服务的质量和可靠性；通过技术支撑，提供便捷的在线预订平台和个性化的推荐服务；通过客户关系管理，维护用户关系，提供增值服务。

携程的收入模式主要通过两部分收入来源：产品销售和广告收入。产品销售是携程主要的收入来源，包括酒店预订、机票预订、旅行团购等；广告收入则来自合作伙伴对携程平台的广告投放。携程通过提供优质的产品和服务，吸引大量用户访问和购买，实现收入的稳定增长。

总体而言，携程的商业模式通过提供丰富的旅游产品和服务，满足不同用户的需求，实现了供需的有效匹配。同时，携程通过建立可靠的合作伙伴关系，确保产品和服务的质量，提供优质的用户体验。通过不断创新和完善，携程不仅实现了商业成功，也推动了中国旅游产业的发展。