携程是一家中国领先的在线旅游平台，其商业模式涵盖了多个要素。以下是对携程商业模式要素的分析方案：

1. 产品和服务：携程通过在线平台提供各类旅游产品和服务，包括机票预订、酒店预订、旅游团购、景点门票等。通过多元化的产品组合，满足不同消费者的需求。

2. 渠道和分销：携程以互联网为核心渠道，通过携程网站和移动应用程序向用户提供产品和服务。携程还与其他在线旅游业务合作伙伴合作，扩大渠道和分销网络。

3. 客户关系：携程致力于提供良好的客户服务体验，包括在线客服、电话客服、酒店评价、景点评价等。通过不断改进客户服务，提高客户满意度和忠诚度。

4. 收入来源：携程主要通过交易手续费、服务费、广告费和推广费等方式获得收入。在产品预订过程中，为供应商提供优质流量，以此作为主要的营收来源。

5. 合作伙伴关系：携程与各大航空公司、酒店集团、旅游景点等供应商建立紧密的合作伙伴关系，以确保产品的可靠性和多样性。携程还与金融机构合作，为用户提供金融支付服务。

6. 重要资源：携程拥有庞大的用户数据库和用户行为数据，通过数据分析和挖掘，进行精准营销和个性化推荐。携程还具备强大的技术和研发团队，不断提升平台的稳定性和功能性。

7. 成本结构：携程的主要成本包括平台开发和维护成本、在线客服成本、市场推广费用、合作伙伴费用等。通过不断优化成本结构，提高运营效率和利润率。

通过以上要素的分析，可以更加深入地了解携程的商业模式，为携程的发展和竞争优势提供有力支持。同时，可以根据分析结果提出相应的优化建议，进一步提升携程的商业模式的可持续发展能力。