携程otm商业模式
携程OTM商业模式是携程旅行网为企业客户提供差旅服务的一种解决方案。其主要特点是将企业差旅需求与多渠道预订、全球酒店供应商、高效审批流程以及专业的客户服务相结合,为企业客户提供全方位的差旅服务。
在供应链方面,携程OTM商业模式与全球酒店供应商建立合作关系,拥有大量的酒店资源。通过与酒店合作,在价格、房量以及房型等方面提供了更大的选择空间,满足了企业客户不同层次员工的差旅需求。
在预订渠道方面,携程OTM商业模式拥有多渠道预订平台,可以通过网站、APP以及人工服务等多种方式进行差旅预订。企业客户可以自主选择合适的预订渠道,并根据需要进行差旅行程的预订和管理。
在审批流程方面,携程OTM商业模式提供了高效的审批工具。企业客户可以根据公司的差旅政策和预算要求,设定不同层级的审批流程,并实现审批流程的在线化,提高了审批效率,降低了企业差旅管理的成本。
在客户服务方面,携程OTM商业模式提供了全程客户服务支持。企业客户可以通过专业的客户经理进行沟通和协商,解决差旅过程中的问题和需求。同时,携程OTM商业模式还提供财务结算和费用管理等增值服务,为企业客户提供全方位的差旅支持。
携程OTM商业模式通过多渠道预订、全球酒店供应商、高效审批流程以及专业的客户服务等要素的结合,为企业客户提供了全方位的差旅解决方案。这种商业模式不仅提高了企业客户的差旅管理效率,减少了成本,还为企业差旅提供了更多的选择和便利。