消费者联盟成立的初衷是保护消费者的权益，但近期发生的一系列问题却引发了人们对其提供有效服务的质疑。消费者联盟存在的问题主要包括组织结构混乱、公信力缺失及服务质量不稳定等方面。

消费者联盟的组织结构存在混乱。由于缺乏有效的监管机制，很多消费者联盟只是单纯地在纸面上存在，缺乏实质性的运作。一些地方性的消费者联盟更是由个人或小团体随意组建，缺乏专业的监督和管理，导致其无法有效地为消费者提供服务。

消费者联盟的公信力日益缺失。一方面，一些消费者联盟存在着与商家、政府等相关利益集团的勾结问题，影响了其独立公正的原则。另一方面，消费者联盟鲜有权威的评价标准和有效的监督机制，导致一些商家通过捐款、赞助等方式来获取联盟的支持，这使得消费者对联盟的评价和建议产生怀疑。

消费者联盟的服务质量也不稳定。虽然消费者联盟在理论上应具备调解、仲裁等能力，但由于缺乏专业人才和有效的培训体系，其服务质量良莠不齐。有些消费者联盟甚至只是单纯起到信息提供的作用，无法给予消费者实质性的支持。

为了解决这些问题，消费者联盟需要加强自身的建设和改革。政府应加强对消费者联盟的监管，建立规范的组织结构、运作机制和评价标准，确保其独立、公正地为广大消费者提供服务。消费者联盟应加强自身的专业培训和人才引进，提高服务质量和调解能力，确保为消费者提供及时有效的帮助。

消费者在维护自身权益时也应保持警醒，增强自我保护意识。在消费过程中，积极了解消费者权益保护相关法律法规，合理维权，并且在遇到问题时第一时间向政府监管部门进行反映，以保护自身的合法权益。

，消费者联盟在保护消费者权益方面存在一系列问题，需要加强自身建设和改革。政府应加强监管，消费者联盟应提高服务质量，而消费者本身也应增强保护意识和维权能力，以实现更有效的消费者权益保护。