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星巴克采用什么商业模式

时间: 2024-01-30

星巴克采用的商业模式是垂直整合的连锁模式。垂直整合是指企业在同一产业链上参与多个环节,掌握了从供应链到销售环节的全过程。以下是具体的方案:

星巴克建立了自己的供应链体系。他们与咖啡种植园直接合作,通过直接购买咖啡豆来确保原料的质量和稳定性。他们还在一些产区设有咖啡研究中心,与农民合作,共同开展创新项目,提高咖啡的产量和质量。

星巴克拥有自己的咖啡烘焙设备和研发团队,他们根据消费者的口味偏好进行咖啡烘焙和调配,确保了产品的一致性和独特性。

然后,星巴克以自己的门店为中心,通过垂直整合的供应链将产品直接销售给消费者。他们在全球范围内拥有大量的连锁店,并不断扩张。星巴克的门店以舒适的环境、优质的咖啡和亲切的服务而闻名,吸引了大量的消费者。

星巴克还通过创新的数字化技术来提升顾客体验。他们推出了移动订单和付款功能,让顾客可以线上预订和支付,节省时间并增加便利。他们还通过手机应用程序和社交媒体与消费者进行互动,提供优惠活动和个性化推荐,增强顾客忠诚度。

星巴克注重社会责任,并通过合作伙伴关系来实现可持续发展。他们与咖啡种植园合作,推动可持续种植项目,提高农民的收入和生活质量。他们还积极参与社区事务,并通过星巴克基金会支持教育和环保项目。

起来,星巴克采用垂直整合的连锁模式,通过自己的供应链、烘焙和门店销售来掌控整个价值链,在产品质量、消费者体验和社会责任等方面取得了成功。这种商业模式使星巴克成为全球最大的咖啡连锁品牌之一。

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