工商银行是中国五大国有银行之一，其商业模式的核心是传统的商业银行业务模式，包括存贷款、支付结算、资金管理等。然而，科技的发展和金融行业的变革，工商银行必须进行转型以适应新的市场环境和客户需求。

工商银行可以加强数字化转型。这包括通过建立更加智能化的系统和平台，提高服务的效率和质量。例如，推出手机银行和互联网银行等新的金融服务方式，为客户提供更加便捷的银行服务。

工商银行可以转变为综合性金融服务提供商。除了传统的银行业务，工商银行可以扩展到保险、证券、信托等领域，为客户提供更全面的金融服务。这将有助于提高工商银行的盈利能力，并且能够在不同的市场环境下分散风险。

另外，工商银行可以加强与科技公司的合作。近年来，互联网技术公司日益崛起，具有丰富的技术和创新能力。工商银行可以与这些科技公司合作，共同开发新的金融产品和服务，从而创造更大的市场机会。

工商银行还应重视金融科技的应用。例如，通过区块链技术提高金融交易的安全性和可信度；利用人工智能和大数据分析等技术提升风险控制和业务决策能力。

工商银行应加强客户关系管理。通过建立更加紧密的客户关系，提供个性化的金融服务，满足客户不同的需求。这将有助于提升客户满意度，增强客户忠诚度。

工商银行需要进行转型以适应新的市场环境和客户需求。通过加强数字化转型、转变为综合性金融服务提供商、与科技公司合作、应用金融科技和加强客户关系管理等措施，工商银行能够在新的竞争中保持竞争力，并保持持续增长。