携程是一家综合性旅行服务平台，其商业模式涵盖了多边平台的要素。

携程通过平台打造了一个多边参与者的生态系统。平台上的参与者包括旅行者、酒店、航空公司、旅行社等各类供应商和消费者，实现了多边互动。旅行者可以在平台上搜索并预订自己所需的酒店、机票、旅游线路等服务，供应商则通过携程平台实现销售和推广。这种多边互动在携程平台上不仅仅是单向的交易，还包括旅行者对服务进行评价、分享经验等，从而形成了一个互动的、共享的社区。

携程平台为各类参与者提供了多个服务和工具。对于旅行者来说，平台提供了搜索和筛选酒店、机票等服务的工具，帮助他们方便快捷地找到合适的产品。对于供应商来说，平台提供了推广和销售的机会，还提供了数据分析、营销策略等支持工具，帮助他们提升运营效率和市场竞争力。携程平台还提供了支付、客服、投诉解决等服务，为参与者提供全方位的支持。

携程平台还通过多边平台的模式实现了规模经济和网络效应。通过吸引更多的旅行者和供应商进入平台，携程可以获得更大的用户基数和更广泛的产品选择，从而降低成本和提高效益。同时，平台上的互动和共享经验可以吸引更多的用户和供应商，形成良性循环，促进平台的增长和发展。

携程的商业模式具有多边平台的特征，通过构建多边参与者的生态系统、提供多样化的服务和工具，以及获得规模经济和网络效应，实现了平台的增长和盈利。这种商业模式不仅为旅行者提供了更好的旅行体验，也为供应商提供了更广泛的市场和增长机会，使携程成为领先的旅行服务平台之一。