携程作为中国最大的在线旅游平台之一，一直以创新闻名。其创新商业模式主要包含以下几个方面：

1. O2O模式：携程通过线上线下的结合，建立了完整的O2O生态系统。用户可以通过携程App或网站进行预订，同时携程也在各大城市建立了自有门店，为用户提供一站式的旅游服务。这种O2O模式有效提高了用户体验，使得用户可以在线上线下无缝切换，享受更便捷的服务。

2. 定制化服务：携程提供了大量旅游产品供用户选择，同时也提供了定制化服务，根据用户的需求进行个性化的行程规划。用户可以根据自己的喜好、预算和时间安排选择合适的产品，并在需要的时候获得专业的定制化建议。这种个性化定制的服务模式满足了不同用户的需求，提高了用户满意度。

3. 众包模式：携程通过众包模式，大规模招募自由职业者，将其作为导游、行程规划师等服务人员，为用户提供旅游服务。这种模式有效节约了成本，提高了服务效率，使得携程能够快速响应市场需求，提供更多样化的服务。

4. 全球化布局：携程不仅在中国市场获取了巨大成功，还积极拓展国际市场。通过收购国际在线旅游平台，携程获得了海外市场的用户和资源，并且建立了全球化的多语言平台和客服团队。这样的全球化布局使得携程能够更好地满足中国游客的出国旅游需求，也吸引了更多的国际游客使用携程的服务。

携程的创新商业模式通过O2O的模式、个性化的定制化服务、众包模式和全球化布局等方面的创新，广泛满足了用户的需求，为用户提供了更好的旅游服务体验。同时，这些创新也促进了携程的快速发展和持续增长，使其成为中国旅游行业的领导者之一。