携程是一家中国领先的在线旅游服务提供商，其商业模式是建立在数字技术、大数据和平台化运营的基础上的。

携程通过建立自己的在线平台，提供了酒店预订、机票订购、旅游线路规划等一站式旅游服务。用户可以通过携程的网站或手机应用进行查询、比价和预订。这种直接面向消费者的销售模式，可以为用户提供便利的购买体验，并且节约了中间环节的成本。

携程通过打通整个旅游产业链，与酒店、航空公司、旅行社等供应商进行合作，从源头获取优质资源，并通过大数据分析和算法优化，实现了价格的精确定价和动态调整。携程还通过与供应商的合作，提供了个性化的旅游定制服务，根据用户的需求为其提供定制化的旅游线路规划。

携程还通过运营自己的会员计划，以及与银行、酒店等机构合作，提供积分奖励、特殊优惠等福利，增加用户的黏性和忠诚度。携程还积极推广在线支付和智能化服务，通过提供移动支付、电子票务、在线导航等服务，提升用户的体验和满意度。

携程还通过与合作伙伴的合作，实现了业务的多元化拓展。例如，携程与滴滴出行合作开展汽车接送服务，与景区合作推出门票预订等，提供了更加全面的旅游服务。

携程的商业模式通过数字技术和与供应商的合作，实现了旅游服务的线上化、个性化和智能化，为用户提供便利的预订体验和定制化的旅游服务，促进了旅游产业的发展和提升了用户的满意度。