星巴克商业模式的主要特征包括以下几点：

1. 多元化的产品线：星巴克提供各种各样的咖啡和茶饮品，同时也有一系列的零食和糕点选择。除了基本的咖啡饮品外，星巴克还不断推出新品，以满足不同顾客的喜好和需求。

2. 提供舒适的第三空间：星巴克的店铺设计注重舒适和温馨的氛围，提供宽敞的座位和免费的无线网络，使顾客可以在店内放松、工作或与朋友聚会。

3. 创新的营销策略：星巴克通过持续创新和独特的营销策略来吸引顾客。例如，推出季节限定饮品、合作推出联名产品，并通过社交媒体和手机应用提供个性化的优惠券和促销活动。

4. 持续的咖啡质量追求：星巴克致力于提供高品质的咖啡，从品种的选择、采购、烘焙到制作咖啡饮品，都精益求精。星巴克还鼓励员工参加培训和认证，以确保他们具备专业的咖啡知识和技能。

5. 绿色环保倡导：星巴克积极关注环保问题，致力于减少对环境的影响。他们采用可持续发展的咖啡豆采购方式，并推广可回收杯子和其他环保措施，以减少废弃物的产生。

6. 国际化扩张战略：星巴克通过在全球范围内开设分店来扩大业务规模。他们根据不同市场的文化和消费习惯进行定制化，以确保适应当地顾客的口味和需求。

星巴克商业模式的主要特征是多元化的产品线、舒适的第三空间、创新的营销策略、持续的咖啡质量追求、绿色环保倡导和国际化扩张战略。这些特征的结合使得星巴克成为一家在全球范围内备受欢迎的咖啡连锁品牌。