携程是中国最大的在线旅行服务提供商之一，其商业模式的主要特征如下：

1. 供应链整合：携程在旅游行业建立了广泛的供应链网络，与全球各地的航空公司、酒店、旅行社等合作伙伴建立了长期的合作关系。携程通过整合供应链资源，提供了丰富的选择和竞争性价格，为消费者提供全方位的旅行服务。

2. 线上预订平台：携程以在线预订为核心，通过网站和移动应用提供便捷的旅行预订服务。消费者可以通过携程平台在线搜索、比较和预订机票、酒店、度假套餐等旅行产品。携程通过智能化技术和个性化推荐，提供个性化的旅行方案，提高用户体验。

3. 营销与推广：携程通过广告、促销活动、线上社交媒体等渠道进行营销推广。携程投入大量资源在提高品牌知名度、引流用户和促进转化上，通过与合作伙伴和媒体的合作来扩大其市场份额。

4. 金融服务：携程还提供金融服务，如机票分期支付、信用卡分期支付等。这为消费者提供了更加便利的支付方式，增加了购买力和消费决策的灵活性。

5. 数据分析与个性化服务：携程通过大数据和人工智能技术实现对用户数据的分析和挖掘，从而提供个性化的服务和推荐。携程可以根据用户的出行习惯和偏好，推荐适合的旅行线路和产品，提高用户满意度，并增加用户粘性。

携程以供应链整合、线上预订平台、营销与推广、金融服务以及数据分析与个性化服务等特征为基础，为广大用户提供一站式的旅行服务，满足不同需求的消费者，推动了旅游行业的创新和发展。