星巴克是全球最大的咖啡连锁店之一，其商业模式具有许多特点，包括下列几个方面。

星巴克注重建立与顾客的情感连接。他们提倡以咖啡为媒介，创造一个社区感受，并通过定期举办活动和推出创新产品来吸引和留住顾客。星巴克的咖啡店环境舒适温馨，提供免费无线网络和舒适的座位，让顾客能够在咖啡馆中享受休闲和社交。

星巴克坚持高品质的咖啡。他们通过与咖啡农合作，采购优质咖啡豆，并通过培训员工的方式确保每杯咖啡都具有一致的品质。星巴克还关注可持续发展，致力于支持咖啡农和种植地区的社会和环境改善项目。

星巴克商业模式的另一个特点是多元化的产品线。除了咖啡，他们还提供各种茶饮、冷饮、糕点和热食等。这些产品能够满足不同顾客的需求，使星巴克成为更多人的首选。

另一个特点是星巴克积极运用数字技术。他们推出了星巴克手机应用程序，顾客可以通过该应用程序订购和支付咖啡，累积积分并获得优惠券。这种数字化的服务不仅提高了客户便利性，还为星巴克提供了更多的顾客数据，有助于他们更好地了解顾客需求并进行个性化营销。

星巴克对于开拓新市场和扩大全球影响力也表现出极大的努力。他们积极拓展中国、印度、巴西等新兴市场，并致力于适应当地的文化和口味偏好，提供特色菜单和服务。

星巴克的商业模式以建立情感连接、提供高品质产品、多元化的产品线和积极运用数字技术为特点，并不断努力拓展新市场来扩大其全球影响力。这些特点使得星巴克成为了全球领先的咖啡连锁店，并不断保持其竞争优势。