成都格力商业模式设计方案

一、背景

格力是中国知名的家电品牌，拥有广泛的产品线和市场份额。

然而，市场竞争的加剧和消费者需求的变化，格力需要设计一种新的商业模式来提升竞争力和适应市场变化。

二、目标

1. 提高产品附加值：通过增加产品的智能化、定制化等附加功能，提高产品的吸引力和竞争力；

2. 拓展销售渠道：建立多元化的销售网络，包括实体店、电商平台等，以覆盖更广阔的消费群体；

3. 加强售后服务：提供全方位的售后服务，如延长保修期、无忧退换货等，提升用户满意度和品牌认可度；

4. 开放创新合作：与其他行业的企业合作，共同推出新产品和服务，实现共赢。

三、商业模式设计方案

1. 产品升级

通过增加产品的智能化和定制化功能，提高产品附加值。

例如，将家用空调连接到智能家居系统，实现对温度和湿度的智能调节；推出定制化家电，根据用户需求提供个性化的产品。

2. 多渠道销售

建立多元化的销售渠道，包括实体店、电商平台等。

在重要城市设立旗舰店，并在一二线城市开设专卖店；在电商平台建立官方旗舰店，并与电商平台合作推出独家产品。

3. 售后服务升级

提供全方位的售后服务，包括延长保修期、免费上门维修等。

建立24小时客户服务热线，并招募专业的维修团队，提供高效、全面的售后服务。

4. 开放创新合作

与其他行业的企业合作，共同推出新产品和服务。

例如，与智能家居企业合作，将家电与智能家居系统连接，实现更多的交互和便利；与家居装修企业合作，提供一站式服务，满足消费者的整体需求。

四、实施计划

1. 第一年：完成产品升级，推出智能化和定制化产品；建立重要城市的旗舰店和专卖店；

2. 第二年：进一步扩大销售渠道，开设更多的专卖店和加强电商平台的合作；推出售后服务升级计划；

3. 第三年：与其他行业的企业进行合作，推出创新产品和服务；进一步提升售后服务的质量和范围。

五、

通过产品升级、多渠道销售、售后服务升级和开放创新合作，成都格力可以提升竞争力，满足消费者多样化的需求。

这些举措将帮助格力在激烈的市场竞争中保持领先地位，并实现持续的增长和发展。